Personvern

Behandlingsansvarlig

Behandlingslokaler drives av Mikael Bergene, som er behandlingsansvarlig for personopplysningene i tjenesten. Spørsmål om personvern kan sendes til post@behandlingslokaler.no.

Hvilke opplysninger vi lagrer

Vi lagrer kun de personopplysningene som er nødvendige for å tilby tjenesten: navn, e-post, telefon, foretaksnavn og profilbilde (hvis oppgitt), klinikkpresentasjoner, bilder, videoer og innholdet i annonser, samtaler og kontaktskjemaet. For å begrense misbruk registrerer vi også tidspunkt og en identifikator, som IP-adresse eller bruker-ID, ved enkelte handlinger. Rapporterer du en annonse eller bruker, lagres innholdet i rapporten og – hvis du er innlogget – en kobling til kontoen din, kun for vår interne oppfølging av saken.

Behandlingsgrunnlag

Opplysningene behandles for å oppfylle avtalen om å bruke tjenesten (formidle kontakt mellom utleiere/selgere og helsepersonell som søker lokale), jf. personopplysningsloven/GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Behandling av rapporter, generell kundestøtte og tiltak mot misbruk bygger på vår berettigede interesse i å drive og beskytte tjenesten, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Du kan protestere på behandling som bygger på berettiget interesse.

Hvem vi deler data med

Opplysningene deles ikke med tredjeparter utover det som er nødvendig for drift av tjenesten. Nettstedet drives hos Vercel, som behandler forespørsler til nettstedet og tekniske opplysninger som IP-adresse og forespørselslogger. Vi bruker Supabase (databehandler) til lagring av data, innlogging og mediefiler. Vi bruker Resend til utsending av e-post, inkludert påminnelser om uleste meldinger og meldinger fra kontaktskjemaet. Meldinger til oss mottas i e-postkontoen hos Webhuset. Andre brukere ser opplysningene som vises i annonser, profil og klinikksider. Offentlige klinikksider viser kontaktinformasjonen du oppgir. Private klinikkutkast vises bare for eieren gjennom tjenesten. Henvendelser deles med mottakeren.

Når du åpner kartet, hentes kartbilder fra OpenStreetMap. Kartleverandøren mottar da blant annet IP-adressen din og informasjon om kartområdet. Adressen til et lokale sendes til Nominatim for å finne kartkoordinater. Se OpenStreetMap Foundations personverninformasjon.

Behandling utenfor EØS

Resend opplyser at e-postinnhold og leveringslogger lagres i USA, også når e-post sendes fra en europeisk region. Leverandøren beskriver EUs standardavtaleklausuler i sin databehandleravtale som grunnlag for overføring. Du kan lese mer og finne avtalen i Resends personverninformasjon. Kontakt oss for informasjon om leverandører og overføringsgrunnlag for tjenesten.

Lagringstid

Kontoopplysninger lagres frem til kontoen slettes. Du kan redigere eller slette egne annonser og klinikksider tidligere. Sletter du kontoen, slettes kontoen, tilhørende annonser og klinikksider. Tjenesten rydder også opp i annonsebilder, videoer, profilbilder og klinikkbilder. Henvendelser du har sendt til andre annonser får navn, e-post og telefon fjernet fra avsenderfeltene, men meldingsteksten kan fortsatt inneholde opplysninger du selv har skrevet. Kontakt oss hvis denne teksten også inneholder personopplysninger du ønsker slettet.

Sletting i tjenesten fjerner ikke allerede leverte e-poster fra mottakerens innboks. Resend oppgir normalt 30 dagers lagring av e-postinnhold og logger på sine Free-, Pro- og Scale-planer, og 7 dager for sikkerhetskopier. Kontakt oss ved behov for tidligere sletting hos leverandøren. Kontaktmeldinger og rapporter håndteres separat for å følge opp saken.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet når vilkårene for rettigheten er oppfylt. Vanlige kontoopplysninger kan du håndtere på profilsiden, hvor du også kan laste ned profilopplysninger, annonser, klinikkpresentasjoner, samtaler og favoritter. Videoer inkluderes med tidsbegrensede nedlastingslenker. Kontosletting fjerner kontoen og tilhørende annonser, klinikksider og medier, med unntakene for meldinger beskrevet over. For innsyn i øvrige opplysninger eller sletting av personopplysninger i meldingstekst, kontakt oss. Du kan også klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker kun cookies som er nødvendige for innlogging og drift av tjenesten (via Supabase). Vi bruker ikke cookies til analyse, sporing eller markedsføring.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på post@behandlingslokaler.no.